Условия оплаты и возврата

Действует с 24 июня 2026 г.

1. Оплата

Оплата услуг производится в рублях РФ через платёжный сервис ЮKassa непосредственно в чат-боте. Доступные способы: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП и иные способы, поддерживаемые ЮKassa. После подтверждения платежа Токены автоматически зачисляются на баланс Пользователя в соответствующем Боте.

2. Момент оказания услуги

Услуга оказывается в электронном виде. Токены расходуются на генерации; услуга по конкретной генерации считается оказанной в момент предоставления результата Пользователю.

3. Возврат денежных средств

Если генерация не выполнена по технической причине на стороне Сервиса — списанные Токены возвращаются на баланс Пользователя автоматически.
Возврат денежных средств за неиспользованные (нерасходованные) Токены производится по заявлению Пользователя, направленному на эл. почту support@neyrokombain.ru.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения заявления.
Денежные средства за уже оказанные услуги (полученные генерации) возврату не подлежат.

4. Как запросить возврат

Направьте заявление на support@neyrokombain.ru, указав дату и сумму платежа, способ оплаты и причину возврата. При необходимости мы запросим дополнительную информацию для идентификации платежа.

5. Продавец

ООО «МС-ТРЕЙД», ИНН 9723066779, ОГРН 1187746881530. Контакты — на странице «Контакты».