Публичная оферта

Редакция 20260815-1, действует с 15 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ООО «МС-ТРЕЙД» (далее — «Исполнитель») и содержит условия оказания услуг сервиса «НейроКомбайн» (neyrokombain.ru).

Акцептом (принятием условий) является нажатие кнопки «Принимаю» на экране условий в Боте, а также оплата услуг. У документа есть редакция — она указана над этим текстом. Когда редакция меняется, Бот показывает экран условий заново и просит принять их ещё раз: согласие даётся на конкретный текст, а не «навсегда». Пользователь, принявший условия, далее именуется «Пользователь».

Сервис предназначен для дееспособных лиц, достигших 18 лет. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что достиг этого возраста. Исполнитель возраст Пользователя не проверяет.

2. Термины

Сервис — программные продукты «НейроКомбайн», доступные через чат-ботов в мессенджерах Telegram и MAX (далее — «Боты»).
Токены — внутренняя учётная единица Сервиса, дающая право на получение генераций. Не являются электронными денежными средствами.
Генерация — результат работы нейросети по запросу Пользователя (музыкальный трек, изображение, видео и т. п.).

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Ботов по созданию цифрового контента с помощью нейросетей. Услуга оказывается в электронном виде. Для получения генераций Пользователь приобретает Токены и расходует их согласно тарифам, указанным в Боте.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Токенов определяется тарифами, действующими в соответствующем Боте на момент оплаты. Доступные способы оплаты показывает сам Бот:

ЮKassa — оплата в рублях РФ банковской картой, через СБП и иными доступными способами; в Telegram оплата открывается по ссылке на страницу платёжного сервиса;
Telegram Stars — внутренняя валюта Telegram, если этот способ включён в Боте. Оплата и её возврат в этом случае выполняются средствами Telegram.

Токены зачисляются на баланс Пользователя автоматически после подтверждения оплаты. Баланс ведётся отдельно в каждом Боте: Токены одного Бота не переносятся в другой.

Бот может предлагать оплату в подарок — тогда Токены получает не плательщик, а тот, кто перейдёт по подарочной ссылке. Срок, в течение которого подарок можно получить, Бот сообщает вместе со ссылкой; если за этот срок подарок не получен, Токены зачисляются плательщику.

5. Порядок оказания услуг

Услуга считается оказанной в момент предоставления результата генерации Пользователю. При запуске генерации соответствующее количество Токенов резервируется и списывается при успешном получении результата. Если генерация не была выполнена по технической причине, Токены возвращаются на баланс Пользователя.

У Токенов есть срок действия. Он задаётся в настройках Бота и одинаково применяется к купленным, бонусным и бесплатно начисленным Токенам; Бот показывает, сколько Токенов и когда сгорает. Неиспользованные Токены по истечении срока сгорают и восстановлению не подлежат. Первыми расходуются Токены с ближайшим сроком.

Исполнитель вправе начислять Пользователю бесплатные и бонусные Токены (стартовые, за приглашение другого Пользователя, по промокоду, за подписку на канал Бота). Условия таких начислений задаются в Боте и могут быть изменены.

6. Права и обязанности

Пользователь обязуется не использовать Сервис для создания противоправного контента и несёт ответственность за содержание своих запросов.
Исполнитель вправе отказать в генерации запросов, нарушающих закон или правила мессенджеров.
Исполнитель вправе изменять тарифы и функциональность Сервиса, публикуя изменения в Ботах и на сайте.
Доступ к генерациям может быть приостановлен автоматически — например, при повторяющихся сбоях запусков. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по адресу support@neyrokombain.ru: приостановку рассматривает сотрудник и снимает её, если оснований нет.

7. Персональные данные в запросах — что запрещено

Сервис выполняет запросы с помощью внешних сервисов генерации, в том числе иностранных. Всё, что Пользователь отправляет в запросе — текст и приложенные файлы, — передаётся такому сервису для выполнения этого запроса. Исполнитель не прикрепляет к запросу идентификатор Пользователя, его имя и иные сведения о нём. Пользователь предупреждён, что содержимое запроса формирует он сам и Исполнитель не контролирует, какие сведения Пользователь в него включит.

Пользователю запрещается передавать через Сервис данные других людей без их согласия. В частности, запрещается вводить в запросы и прикреплять к ним:

фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
данные документов, удостоверяющих личность, ИНН, СНИЛС, банковские и платёжные реквизиты;
сведения о здоровье, вероисповедании, политических взглядах и иные особые сведения;
фотографии и видеозаписи с изображением других людей — без их согласия на такую обработку;
любые иные сведения о других людях, по которым можно определить конкретного человека.

Собственное изображение Пользователь присылать вправе — на нём и построена часть услуг Сервиса (например, создание изображений по присланному фото). Присылая своё фото или голосовое сообщение, Пользователь понимает, что содержимое запроса передаётся сервисам генерации, в том числе расположенным за пределами Российской Федерации; порядок такой передачи описан в Политике конфиденциальности.

Отдельно запрещается загружать изображения несовершеннолетних — как своих детей, так и чужих, — и любые материалы с их участием.

Услуга оказывается по идентификатору Пользователя в мессенджере: фамилию, имя и отчество, дату рождения, адрес, номер телефона и данные документов Исполнитель не запрашивает, для оказания услуг они не нужны, и ни одна функция Сервиса их не спрашивает.

Пользователь предупреждён и согласен: если он всё же передаст такие сведения вопреки настоящему запрету, он делает это самостоятельно, своей волей и в своём интересе. Пользователь заверяет (статья 431.2 Гражданского кодекса РФ), что при загрузке текстов, фотографий и иных файлов обладает всеми необходимыми правами и согласиями людей, которых эти материалы касаются, включая согласие на использование изображения гражданина (статья 152.1 Гражданского кодекса РФ). При предъявлении к Исполнителю претензий третьих лиц или государственных органов в связи с такой загрузкой Пользователь обязуется оказать содействие в их урегулировании и возместить Исполнителю причинённые этим убытки.

Исполнитель вправе отклонить запрос, ограничить доступ к Сервису и удалить переданные материалы, если обнаружит нарушение настоящего пункта.

8. Права на запросы и загруженные материалы

Отправляя запрос, Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на использование запроса и любых его элементов — текста запроса, а также загруженных файлов (изображений, видео, аудиозаписей, документов) — исключительно в целях выполнения этого запроса, обеспечения работы и безопасности Сервиса. Лицензия включает право воспроизводить, хранить, перерабатывать такие материалы и передавать их сервисам генерации, привлечённым для выполнения запроса; территория использования ограничена территориями, где расположены такие сервисы.

Лицензия действует в течение срока, необходимого для оказания услуги и хранения результата, и прекращается по требованию Пользователя об удалении его материалов. Вознаграждение за предоставление лицензии не выплачивается. Материалы Пользователя не используются для обучения моделей без его отдельного согласия.

Лицензия неисключительная: исключительные права Пользователя на его материалы к Исполнителю не переходят, и Пользователь вправе распоряжаться ими свободно, в том числе использовать их сам и передавать другим лицам. Прав на результат генерации Исполнитель не заявляет.

Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на загружаемые материалы и что их использование Исполнителем в указанных пределах не нарушает прав третьих лиц. Ответственность за нарушение этой гарантии несёт Пользователь.

Показ работ в качестве примеров. Исполнитель вправе показывать результаты генераций и тексты запросов, по которым они получены, в качестве примеров работы Сервиса — в Ботах, на сайте и в рекламных материалах Сервиса. Показ возможен только после отбора сотрудником Исполнителя: работа попадает в примеры не автоматически, а решением человека, который отвечает за то, что права на неё выяснены.

В примерах не указывается, кто автор запроса: имя, никнейм и идентификатор Пользователя не показываются. Если в примере оказалось изображение человека, оно показывается только при подтверждённом праве на такой показ.

Пользователь вправе потребовать убрать свою работу из примеров, написав на support@neyrokombain.ru. Требование исполняется без объяснения причин.

9. Ответственность и ограничения

Контент создаётся нейросетями автоматически; Исполнитель не гарантирует точного соответствия результата ожиданиям Пользователя и не несёт ответственности за то, как Пользователь использует полученный контент. Сервис предоставляется на условиях «как есть».

10. Возврат средств

Порядок возврата описан в разделе «Условия оплаты и возврата».

11. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности.

12. Реквизиты Исполнителя

ООО «МС-ТРЕЙД», ИНН 9723066779, КПП 772301001, ОГРН 1187746881530.
Адрес: 109341, город Москва, Новомарьинская ул., д. 3 к. 3, кв. 175.
Эл. почта: support@neyrokombain.ru.